코레일 분실물 신고 및 문의, 조회, 수령방법 알아보기

코레일-분실물

 

코레일은 우리나라 기간 철도로 2023년 전 구간에서 하루에 평균 약 2,990,000여 명이 이용하고 있습니다. 하루에 이용하는 이용객들이 많아서 분실물도 많이 발생됩니다.

 

코레일을 이용하신 후 분실물이 있다면 가능한 한 빨리 찾을 수 있도록 신고 및 문의, 조회, 수령방법에 대하여 알아보겠습니다.

 

 

 

코레일 분실물 신고 및 문의

코레일 이용 후 분실물이 있다면 당황하지 마시고, 유실물 처리절차를 확인 후 고객센터 또는 주요 역 유실물센터에 문의하여야 합니다. 

 

코레일-마음을-잇다

 

코레일의 유실물 처리 절차는 아래와 같습니다.

 

코레일-유실물-처리-절차

 

# 유통기한 경과 및 육안상 부패·변질이 확인되거나 우려되는 음식물 등은 습득 일로부터 2일 이내에 역에서 폐기하고 있습니다.

 

특히 음식물이나 재료 등 부패가 빨리 진행되는 분실물은 코레일 주요 유실물 센터에 빨리 문의를 하여야 합니다.

 

✅ 주요 역 유실물 센터 연락처

 

주요 역 유실물 센터 연락처는 아래에서 가나다 순으로 검색할 수 있습니다.

 

코레일-주요역-유실물-센터

 

 

 

분실사실을 알게 된 경우에 따라 문의 방법은 아래와 같습니다.

 

구분	문의 방법
역사내 분실 또는 열차 하차 직후 분실사실을 알게 된 경우	즉시 역무실로 신고, 열차번호, 이용구간 승차 호차 및 좌석번호를 알고 계시면 빨리 찾으실 수 있습니다.
열차 승차 중 분실 사실을 알게된 경우	승무원에게 신고
분실 사실을 늦게 알게된 경우	경찰청 LOST112에서 습득물 확인 후 철도 고객센터(1544-7788) 또는 주요역 유실물 센터로 문의

 

분실 사실을 늦게 알게 된 경우 분실물 조회 및 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

 

 

분실물 조회 및 확인

 

분실 사실을 늦게 알게 된 경우 분실물을 조회하고 확인할 수 있는 방법은 경찰청 유실물 종합관리시스템( LOST112에서 확인하실 수 있습니다.

 

경찰청-유실물-통합포털-홈페이지

 

# 경로 : 경찰청 유실물 통합포털 홈페이지(LOST112) → 습득물 상세 검색

 

 

 

습득물 상세 검색에서 분실하신 물건의 습득 상황 검색을 빠르게 할 수 있습니다. 평일 09시부터 18시까지 업무 시간(점심시간 제외)이니 업무 시간 내에 확인하시기 바랍니다.

 

분실물을 조회, 확인하신 후 분실물 수령방법은 다음과 같습니다.

 

 

분실물 수령방법

 

분실물이 다행히 역(유실물 센터)에 보관되어 있을 경우, 수령하는 방법은 반드시 본인의 신분증을 지참하여야 수령할 수 있습니다.

 

코레일-분실물-처리-센터-수령방법

 

부득이하게 타인이 대리수령 하는 경우 위임장과 본인 신분증 사본(사진 가능), 대리인의 신분증이 필요합니다.

 

대리 수령 위임장 서식.hwp

0.01MB

 

 

코레일 이용하고 목적지에서 하차 시 두고 내리는 물건이 없나 확인하는 것이 최선의 방법이지만, 혹시 두고 내리셨다면 위의 문의 및 처리 절차를 확인하시고 대처하시면 빠르게 분실물을 찾을 수 있습니다.

 

지금까지 코레일 분실물 신고 및 문의, 조회, 수령방법에 대하여 알아보았습니다.

 

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